Короткий ответ
Откройте главную страницу tehpult.ru и личный кабинет, сравните результат. Проверьте дату и время устройства и наличие обычного доступа к интернету. Если разрешено, сравните в другом браузере или другой доступной сети, не меняя правила рабочего компьютера. Failed to fetch означает, что страница не получила читаемый ответ. Код 10013 у сетевого подключения Windows означает запрет доступа, но не является кодом HTTP. Прокси - промежуточный сервер сети; его настройки в организации уточняют у администратора. Не отключайте антивирус, не меняйте сетевые адреса наугад и не устанавливайте чужие сертификаты.
С чего начать
Эти сообщения не доказывают, что письмо отправлено или пароль неверный.
- Откройте главную страницу tehpult.ru и личный кабинет, сравните результат.
- Проверьте дату и время устройства и наличие обычного доступа к интернету.
- Если разрешено, сравните в другом браузере или другой доступной сети, не меняя правила рабочего компьютера.
Если не помогло
Failed to fetch означает, что страница не получила читаемый ответ. Код 10013 у сетевого подключения Windows означает запрет доступа, но не является кодом HTTP. Прокси - промежуточный сервер сети; его настройки в организации уточняют у администратора.
Когда обратиться в поддержку
Обратитесь в поддержку, если повторный отказ сохраняется; сообщите, где он виден: на сайте, в приложении или в обоих местах.
- Укажите систему, версию ТехПульт и время, когда возникла проблема.
- Приложите точный текст ошибки или снимок экрана без паролей, кодов входа и личных данных.
