Короткий ответ
Проверьте адрес почты в форме и откройте папки «Спам» и «Все письма». Подождите доставку; повторный запрос кода доступен через минуту, частые нажатия не помогут. Введите код из последнего письма для того же адреса, не пересылая его другим людям. Если код назван неверным или устаревшим, запросите новый после разрешённой паузы. Если показано Failed to fetch, страница не получила ответ от сайта: это ещё не подтверждает отправку письма. Откройте инструкцию по этому сообщению. Поддержка не просит код входа. Не отправляйте снимок письма с кодом и не вводите его на постороннем сайте.
С чего начать
Письмо может задержаться или попасть в другую папку.
- Проверьте адрес почты в форме и откройте папки «Спам» и «Все письма».
- Подождите доставку; повторный запрос кода доступен через минуту, частые нажатия не помогут.
- Введите код из последнего письма для того же адреса, не пересылая его другим людям.
Если не помогло
Если код назван неверным или устаревшим, запросите новый после разрешённой паузы. Если показано Failed to fetch, страница не получила ответ от сайта: это ещё не подтверждает отправку письма. Откройте инструкцию по этому сообщению.
Полный порядок входа описан в статье «Как войти в аккаунт ТехПульт».
Когда обратиться в поддержку
Обратитесь в поддержку, если письмо не появляется после ожидания; сообщите почтовый сервис, время и текст ответа формы.
- Укажите систему, версию ТехПульт и время, когда возникла проблема.
- Приложите точный текст ошибки или снимок экрана без паролей, кодов входа и личных данных.
