Короткий ответ
Свяжитесь с помощником сами по знакомому номеру или другому проверенному каналу. До подключения согласуйте конкретную задачу и закройте почту, банк, документы и менеджер паролей. Наблюдайте за действиями и сразу завершите соединение, если требуют код, перевод денег или непонятный доступ. Если доступ уже вызывает сомнения, остановите соединения и отключите или смените постоянный пароль. Если раскрыты банковские данные, свяжитесь с банком по его официальному номеру. Проверку аккаунтов выполняйте с доверенного устройства. Поддержка ТехПульт не просит коды входа, банковские пароли и переводы для «защиты счёта».
С чего начать
Название программы не подтверждает, что человек по другую сторону заслуживает доверия.
- Свяжитесь с помощником сами по знакомому номеру или другому проверенному каналу.
- До подключения согласуйте конкретную задачу и закройте почту, банк, документы и менеджер паролей.
- Наблюдайте за действиями и сразу завершите соединение, если требуют код, перевод денег или непонятный доступ.
Если не помогло
Если доступ уже вызывает сомнения, остановите соединения и отключите или смените постоянный пароль. Если раскрыты банковские данные, свяжитесь с банком по его официальному номеру. Проверку аккаунтов выполняйте с доверенного устройства.
Когда обратиться в поддержку
Обратитесь в поддержку ТехПульт при подозрительном использовании программы; срочные вопросы о деньгах решайте с банком.
- Укажите систему, версию ТехПульт и время, когда возникла проблема.
- Приложите точный текст ошибки или снимок экрана без паролей, кодов входа и личных данных.
