Короткий ответ
На телефоне откройте ТехПульт и найдите разрешение управления вводом. Перейдите в специальные возможности Android и включите службу ввода ТехПульт - компонент, который передаёт нажатия. Завершите старое соединение и подключитесь снова; проверьте нажатие в обычном безопасном приложении. Если система показывает «Ограниченные настройки», откройте отдельную инструкцию по этому сообщению. Названия пунктов зависят от телефона. Если доступ запрещён организацией, решение принимает её администратор. Не обходите защиту банковских окон, блокировку телефона и запреты владельца устройства.
С чего начать
Показ экрана и разрешение нажимать кнопки включаются отдельно.
- На телефоне откройте ТехПульт и найдите разрешение управления вводом.
- Перейдите в специальные возможности Android и включите службу ввода ТехПульт - компонент, который передаёт нажатия.
- Завершите старое соединение и подключитесь снова; проверьте нажатие в обычном безопасном приложении.
Если не помогло
Если система показывает «Ограниченные настройки», откройте отдельную инструкцию по этому сообщению. Названия пунктов зависят от телефона. Если доступ запрещён организацией, решение принимает её администратор.
Когда обратиться в поддержку
Обратитесь в поддержку, если служба включена, а нажатия в обычном приложении не проходят.
- Укажите систему, версию ТехПульт и время, когда возникла проблема.
- Приложите точный текст ошибки или снимок экрана без паролей, кодов входа и личных данных.
