Короткий ответ
Запишите номер ошибки и время, затем попробуйте открыть установленный ТехПульт из меню «Пуск». Проверьте, завершилось ли обновление программы; не запускайте новую установку поверх незавершённой. После завершённого обновления повторите штатный запуск службы один раз, если у Вас есть нужные права. 1053 означает, что служба не ответила вовремя, 1067 - что её процесс неожиданно завершился. Эти коды сами по себе не доказывают причину. При повторении поддержка уточнит, какие записи событий Windows нужны. Не меняйте пользователя службы, системные сроки ожидания и защиту компьютера по случайным советам.
С чего начать
Служба - компонент ТехПульт, который работает без открытого окна.
- Запишите номер ошибки и время, затем попробуйте открыть установленный ТехПульт из меню «Пуск».
- Проверьте, завершилось ли обновление программы; не запускайте новую установку поверх незавершённой.
- После завершённого обновления повторите штатный запуск службы один раз, если у Вас есть нужные права.
Если не помогло
1053 означает, что служба не ответила вовремя, 1067 - что её процесс неожиданно завершился. Эти коды сами по себе не доказывают причину. При повторении поддержка уточнит, какие записи событий Windows нужны.
Когда обратиться в поддержку
Обратитесь в поддержку, если служба снова не запускается; укажите точный код, версию программы и время.
- Укажите систему, версию ТехПульт и время, когда возникла проблема.
- Приложите точный текст ошибки или снимок экрана без паролей, кодов входа и личных данных.
