Короткий ответ
Откройте страницу загрузок. Если вариантов несколько, сначала прочитайте статью «Какой файл скачать для Windows» и выберите подходящий файл установки. Сохраните работу, завершите удалённые соединения и закройте ТехПульт перед установкой. Откройте скачанный файл, пройдите шаги установки и затем запустите ТехПульт из меню «Пуск». Если установка остановилась, запишите сообщение и шаг, на котором это произошло. MSI - формат установочного файла Windows. Когда система требует права администратора, попросите владельца компьютера подтвердить действие на месте. Не сообщайте пароль Windows помощнику и не отключайте антивирус ради установки.
С чего начать
Установку подтверждает владелец компьютера с нужными правами.
- Откройте страницу загрузок. Если вариантов несколько, сначала прочитайте статью «Какой файл скачать для Windows» и выберите подходящий файл установки.
- Сохраните работу, завершите удалённые соединения и закройте ТехПульт перед установкой.
- Откройте скачанный файл, пройдите шаги установки и затем запустите ТехПульт из меню «Пуск».
Если не помогло
Если установка остановилась, запишите сообщение и шаг, на котором это произошло. MSI - формат установочного файла Windows. Когда система требует права администратора, попросите владельца компьютера подтвердить действие на месте.
Если Windows остановила запуск файла, откройте «Windows или браузер не разрешает открыть файл».
Когда обратиться в поддержку
Обратитесь в поддержку, если подходящий официальный установщик повторно выдаёт ошибку.
- Укажите систему, версию ТехПульт и время, когда возникла проблема.
- Приложите точный текст ошибки или снимок экрана без паролей, кодов входа и личных данных.
