Короткий ответ
Откройте параметры Windows: «Система» → «О системе» и найдите «Тип системы». На странице загрузок выберите совместимый вариант: x64 для 64-разрядной Windows, x86 для 32-разрядной. Для установки выберите MSI - установочный файл; для разового запуска без установки выберите portable EXE. Если подходящего варианта нет, не устанавливайте файл наугад. Архитектура - это тип системы и процессора; одинаковое название Windows не гарантирует совместимость. Отдельного файла для Windows ARM в каталоге нет. Не переименовывайте расширение файла и не соглашайтесь на отключение защиты.
С чего начать
Выбор зависит от версии Windows и того, нужна ли установка.
- Откройте параметры Windows: «Система» → «О системе» и найдите «Тип системы».
- На странице загрузок выберите совместимый вариант: x64 для 64-разрядной Windows, x86 для 32-разрядной.
- Для установки выберите MSI - установочный файл; для разового запуска без установки выберите portable EXE.
Если не помогло
Если подходящего варианта нет, не устанавливайте файл наугад. Архитектура - это тип системы и процессора; одинаковое название Windows не гарантирует совместимость. Отдельного файла для Windows ARM в каталоге нет.
После выбора файла следуйте статье «Как установить ТехПульт в Windows».
Когда обратиться в поддержку
Обратитесь в поддержку, если не получается определить тип системы или выбрать совместимый файл.
- Укажите систему, версию ТехПульт и время, когда возникла проблема.
- Приложите точный текст ошибки или снимок экрана без паролей, кодов входа и личных данных.
