Короткий ответ
Уточните, что нужно слышать: звук удалённой программы или голос человека. Проверьте громкость, выбранные наушники или динамики и разрешение звука в ТехПульт. На устройстве, откуда передаётся звук, проверьте, слышен ли он на месте и доступен ли нужный источник в настройках программы. При «Устройство аудиовхода не найдено.» смена громкости не создаёт отсутствующий источник. На Android внутренний звук зависит от версии системы и разрешений самого приложения-источника; некоторые приложения не дают его захватывать. Микрофон не является автоматической заменой. Не записывайте голос без согласия и не устанавливайте сомнительные звуковые драйверы ради проверки.
С чего начать
Звук приложения и голос через микрофон проверяются отдельно.
- Уточните, что нужно слышать: звук удалённой программы или голос человека.
- Проверьте громкость, выбранные наушники или динамики и разрешение звука в ТехПульт.
- На устройстве, откуда передаётся звук, проверьте, слышен ли он на месте и доступен ли нужный источник в настройках программы.
Если не помогло
При «Устройство аудиовхода не найдено.» смена громкости не создаёт отсутствующий источник. На Android внутренний звук зависит от версии системы и разрешений самого приложения-источника; некоторые приложения не дают его захватывать. Микрофон не является автоматической заменой.
Когда обратиться в поддержку
Обратитесь в поддержку, если разрешённый обычный источник доступен на месте, но не передаётся; укажите вид звука и систему.
- Укажите систему, версию ТехПульт и время, когда возникла проблема.
- Приложите точный текст ошибки или снимок экрана без паролей, кодов входа и личных данных.
