Короткий ответ
Откройте ТехПульт на самом телефоне и завершите прежний показ экрана. Включите показ заново и подтвердите новый системный запрос, выбрав нужную область. После появления показа попросите помощника подключиться снова. Если запроса нет, перезапустите приложение локально и повторите один раз. Для приложений, рассчитанных на Android 14+, старое согласие нельзя повторно использовать для нового захвата. Это отличается от нового подключения при продолжающемся показе. Постоянный пароль не отменяет согласие Android. Не обещается удалённая разблокировка телефона или показ защищённых окон.
С чего начать
После остановки показа может потребоваться новое согласие на телефоне.
- Откройте ТехПульт на самом телефоне и завершите прежний показ экрана.
- Включите показ заново и подтвердите новый системный запрос, выбрав нужную область.
- После появления показа попросите помощника подключиться снова.
Если не помогло
Если запроса нет, перезапустите приложение локально и повторите один раз. Для приложений, рассчитанных на Android 14+, старое согласие нельзя повторно использовать для нового захвата. Это отличается от нового подключения при продолжающемся показе.
Когда обратиться в поддержку
Обратитесь в поддержку, если новый показ не запускается; укажите Android, сборку и сообщение, включая SecurityException, если оно есть.
- Укажите систему, версию ТехПульт и время, когда возникла проблема.
- Приложите точный текст ошибки или снимок экрана без паролей, кодов входа и личных данных.
