Короткий ответ
Проверьте официальный источник файла и установите ТехПульт в «Программы», а не запускайте старую копию из образа. Попробуйте открыть приложение один раз и прочитайте полное сообщение. Если речь только о непроверенном разработчике, после проверки файла откройте «Конфиденциальность и безопасность» и используйте доступную кнопку «Всё равно открыть». Проверка файла включает сравнение размера и контрольной суммы с каталогом. Если кнопки нет, на Mac может действовать ограничение организации. Предупреждение о повреждении или вредоносном ПО этим способом не обходится. Не отключайте Gatekeeper - защиту запуска приложений - целиком и не вводите команды из случайных советов.
С чего начать
Разрешить можно только конкретное доверенное приложение, если система предлагает такой выбор.
- Проверьте официальный источник файла и установите ТехПульт в «Программы», а не запускайте старую копию из образа.
- Попробуйте открыть приложение один раз и прочитайте полное сообщение.
- Если речь только о непроверенном разработчике, после проверки файла откройте «Конфиденциальность и безопасность» и используйте доступную кнопку «Всё равно открыть».
Если не помогло
Проверка файла включает сравнение размера и контрольной суммы с каталогом. Если кнопки нет, на Mac может действовать ограничение организации. Предупреждение о повреждении или вредоносном ПО этим способом не обходится.
Когда обратиться в поддержку
Обратитесь в поддержку или к администратору Mac, если точечное подтверждение недоступно или повторяется отказ.
- Укажите систему, версию ТехПульт и время, когда возникла проблема.
- Приложите точный текст ошибки или снимок экрана без паролей, кодов входа и личных данных.
