Короткий ответ
Откройте настройки хранилища устройства и посмотрите, сколько места осталось. На Windows проверьте также системный диск, даже если выбрана другая папка установки; на Android - внутреннюю память. Освободите место только от своих ненужных файлов штатными средствами и повторите установку. Если места достаточно, а Windows сообщает о Temp или коде 1632, может быть недоступна папка временных файлов. Не удаляйте её вручную. На Android об ошибке хранения может говорить STATUS_FAILURE_STORAGE. Не удаляйте чужие данные, системные папки и настройки ТехПульт ради установки.
С чего начать
Для установки нужно место не только под скачанный файл, но и под временные данные.
- Откройте настройки хранилища устройства и посмотрите, сколько места осталось.
- На Windows проверьте также системный диск, даже если выбрана другая папка установки; на Android - внутреннюю память.
- Освободите место только от своих ненужных файлов штатными средствами и повторите установку.
Если не помогло
Если места достаточно, а Windows сообщает о Temp или коде 1632, может быть недоступна папка временных файлов. Не удаляйте её вручную. На Android об ошибке хранения может говорить STATUS_FAILURE_STORAGE.
Если установка в Windows снова остановилась, откройте «Не устанавливается программа в Windows (MSI 1603, 1618, 1638)».
Когда обратиться в поддержку
Обратитесь в поддержку, если после безопасного освобождения места установка снова останавливается; сохраните точное сообщение.
- Укажите систему, версию ТехПульт и время, когда возникла проблема.
- Приложите точный текст ошибки или снимок экрана без паролей, кодов входа и личных данных.
